Privacybeleid

Bierfamilie.nl, gevestigd aan Heereweg 38A 1901 ME Castricum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Website: www.bierfamilie.nl
Adres: Heereweg 38A, 1901 ME Castricum
E-mail: info@bierfamilie.nl
Functionaris Gegevensbescherming: Mark Kokkelkoren – te bereiken via mark@bierfamilie.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Bierfamilie.nl verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij kunnen verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Bankrekeningnummer (voor betalingen)
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Gegevens over jouw surfgedrag op verschillende websites
• Internetbrowser en apparaat type
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld door een account aan te maken, in correspondentie of telefonisch)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij met toestemming van een ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je vermoedt dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op via info@bierfamilie.nl; wij verwijderen deze gegevens direct.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Bierfamilie.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of SMS-marketingberichten (na toestemming)
• Verzenden van herinneringen bij een verlaten winkelwagen (e-mail of SMS, mits toestemming)
• Contact opnemen bij vragen of serviceverzoeken
• Je informeren over wijzigingen in onze diensten of producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Bierfamilie.nl analyseert jouw gedrag op de website om de werking van de website te verbeteren en het aanbod beter af te stemmen op jouw voorkeuren.
  
  Deze activiteiten worden ook wel “profiling” genoemd en gebeuren uitsluitend met als doel onze dienstverlening, aanbiedingen en marketing te verbeteren.
  
• Bierfamilie.nl volgt jouw surfgedrag over verschillende websites om onze producten en diensten beter af te stemmen op jouw interesses en behoeften.
• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

Grondslagen:
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst,
• wettelijke verplichting,
• toestemming (bijv. nieuwsbrief/SMS),
• en gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van de dienstverlening)

Geautomatiseerde besluitvorming

Bierfamilie.nl maakt gebruik van geautomatiseerde verwerkingen (zoals website-analyse en marketingprofiling) om ons aanbod en communicatie beter af te stemmen op jouw voorkeuren.
Er worden geen besluiten genomen die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben, zonder menselijk toezicht.

Systemen die hiervoor gebruikt worden zijn bijvoorbeeld: Klaviyo (marketing automatisering), Google Analytics (webanalyse) en onze eigen website-platforms.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
• Klantaccounts: tot verzoek tot verwijdering of 2 jaar na laatste gebruik.
• Marketing- en nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van toestemming.
• SMS-marketinggegevens: maximaal 24 maanden na laatste interactie

Delen van persoonsgegevens met derden

Bierfamilie.nl verkoopt jouw gegevens niet aan derden en deelt deze alleen als dat nodig is voor:

• het uitvoeren van een overeenkomst (zoals verzending, betaling of marketingdienst),
• of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

SMS-opt-in gegevens en toestemming worden nooit gedeeld met of verkocht aan derden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Bierfamilie.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

• Functionele cookies: zorgen dat de website goed werkt (bijv. winkelwagen, inloggen, voorkeuren).
• Analytische cookies: helpen ons de website te verbeteren op basis van anonieme bezoekersstatistieken.
• Tracking cookies: worden gebruikt om surfgedrag te volgen, zodat wij gepersonaliseerde content, aanbevelingen en advertenties kunnen tonen.

Daarnaast gebruiken wij cookies om bij te houden welke producten je in je winkelwagen hebt geplaatst.

Deze informatie wordt gebruikt om, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven, via e-mail of SMS een herinnering te sturen over een verlaten winkelwagen.

Bij je eerste bezoek informeren we je over het cookiegebruik en vragen we toestemming via de cookiepop-up.
Via de cookiepop-up of onze cookie-instellingen op de website kun je aangeven welke soorten cookies je wilt accepteren. Je kunt bijvoorbeeld functionele cookies toestaan, maar analytische en trackingcookies weigeren. Zo kun je zelf bepalen of je wilt dat wij jouw surfgedrag gebruiken voor marketing of website-optimalisatie.

Meer informatie: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Je kunt dit doen via je accountinstellingen of door contact op te nemen via info@bierfamilie.nl.

Daarnaast kun je:

• bezwaar maken tegen verwerking van jouw gegevens,
• een verzoek doen tot overdraagbaarheid van gegevens,
• toestemming intrekken (bijv. SMS-marketing; je kunt je toestemming op elk moment intrekken door STOP te sturen naar het nummer van de SMS)

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen.
Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart om je privacy te beschermen.

Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Beveiliging van persoonsgegevens

Bierfamilie.nl neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of ongeoorloofde wijziging te voorkomen.

We werken uitsluitend met beveiligde (SSL) verbindingen en gecertificeerde verwerkers.
Marketing- en SMS-gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers binnen de EU of conform het EU-U.S. Data Privacy Framework.